「UQモバイルの口コミ評判は悪いって本当？」
「後悔がないように格安スマホに乗り換えたい」
UQモバイルへの乗り換えを検討している方の中には、口コミ評判が気になっている方は多いのではないでしょうか。
おすすめの格安SIMであるUQモバイルには良い評判もある一方で、悪い評判もあります。
今回はUQモバイルの評判について、良い口コミ・悪い口コミの両方を踏まえて解説します。
| UQモバイルの良い評判・口コミ |
|---|
| ・月額料金を安くできる ・auからの乗り換え手続きが簡単 ・キャンペーンでお得に契約・利用できる など |
| UQモバイルの悪い評判・口コミ |
| ・オプションが多いため分かりにくい ・無制限プランがない ・データ通信専用プランがなくなった など |
UQモバイルの評判として、月額料金が安い・auからの乗り換えが簡単などの声が見られました。
一方で、オプションの複雑さ・プランの種類などで気になる口コミもあります。
本記事ではUQモバイルの評判を踏まえたおすすめできる人の特徴についても解説しますので、ぜひ参考にしてください。
UQモバイルの良い口コミ評判にはau回線を使えることや店頭手続きができる
UQモバイルの良い口コミ評判として、au回線を使えることをはじめ主に8つが挙げられます。
- auからの乗り換え手続きが簡単
- 格安のスマホプランで料金を抑えられる
- セット割やキャンペーンでおトクにスマホを使える
- わからない手続きは店頭で相談できる
- 中古iPhoneの取り扱いがある
- 通信量が超過したときも1Mbpsは確保される
- 余ったギガを翌月に繰り越せる
- 解約に手数料がかからない
格安SIMということもあり料金を抑えられるだけでなく、キャンペーンや中古端末の取り扱いも充実しています。
加えて、余ったギガ（データ通信量）は翌月に繰り越せるため、プランに含まれるデータ通信量を余さず使えるでしょう。
UQモバイルの良い口コミ評判について、それぞれ詳しく紹介します。
auからの乗り換え手続きが簡単
UQモバイルはauと同じKDDIが運営しており、手続きが手軽であることで評判を集めています。
基本的な手続き内容は、今使っているスマホからそのままWEBで乗り換え申し込みするだけです。
そのため、オンラインに慣れているauユーザーであれば最短30分で手続きを終えられるでしょう。
さらに、auからUQモバイルへの乗り換えであれば、手続きを省略できるなど以下のメリットがあります。
- オンラインで手続きが完結する
- MNP予約番号を発行する必要がない
- 使用中のau IDや本人情報を参照して手続きできる
オンラインで手続きが済むだけでなく、電話番号そのまま乗り換えるためのMNP予約番号の発行手続きも省けます。
さらにau IDや本人情報・支払い方法の変更がなければ、確認書類の提出も必要ありません。
手軽に大手キャリアから格安SIMに乗り換えられるでしょう。
格安のスマホプランで料金を抑えられる
UQモバイルは月々の通信料金を抑えられることでも良い評判が見られます。
UQモバイルの料金プランについてご覧ください。
| プラン | 料金 | サービス内容 |
|---|---|---|
| ミニミニプラン | 1,078円〜 | 月々4GBまでのデータ通信 |
| トクトクプラン | 1GBまで990円 15GBまで2,178円〜 | 月々15GBまでのデータ通信 |
| コミコミプラン | 3,278円〜 | 月々20GBまでのデータ通信 1回10分まで国内通話かけ放題 |
UQモバイルは月額990円から、20GB3,278円のプランまで豊富に展開しています。
プランごとにデータ通信量の上限や通話料金が変動するため、自分に合ったプランを選べるでしょう。
データ通信量無制限プランはないため、UQモバイルは月々のデータ通信量が少ない人におすすめです
セット割やキャンペーンでおトクにスマホを使える
UQモバイルではセット割やキャンペーンなど、月々のスマホ料金や端末代金を抑えられるプログラムが豊富です。
2024年9月時点で実施されている、乗り換えや新規契約に役立つセット割やキャンペーンについてご覧ください。
| セット割 | 自宅セット割 （WEBまたはでんきとUQモバイルをセット契約） 家族セット割 （家族でUQモバイルを契約） |
|---|---|
| キャンペーン | 3Gとりかえ割+ BASIO active2機種変更おトク割 UQモバイルSIMデビューキャンペーン 新規・機種変更限定スマホ下取りサービス |
キャンペーン情報や割引内容は随時更新されています。
利用方法に基づいて相性の良い割引やキャンペーンを活用すれば、さらにおトクにUQモバイルに乗り換えられるでしょう。
わからない手続きは店頭で相談できる
UQモバイルの申し込みは全国のauショップやUQスポットでも対応しており、わからない手続きは店頭でも相談できます。
手続きのサポートはもちろん、乗り換えにあたってわからないことも相談できるため、対人サポートを受けたい方にもおすすめです。
手続きそのものはオンラインでも利用できますが、万が一の際に実店舗で対応を受けられることは大きな魅力です
また、実店舗での対応はSIMカードや端末の在庫があれば最短当日中に手続きできます。
そのため、auからの乗り換えはもちろん最寄りの店舗で格安SIMへの乗り換えを相談したい場合にも役立つでしょう。
UQモバイルでの手続きは、内容に応じて事務手数料3,850円（税込）が必要です
中古iPhoneの取り扱いがある
UQモバイルはau Certifiedより中古iPhoneを費用を抑えて購入できることでも評判です。
auとUQモバイルにて取り扱いのある認定中古品。中古品のiPhoneではあるものの、KDDIにより品質が確認されており、以下の特徴がある。
- バッテリー残量80%以上
- データ完全初期化済み
- 30日間の無償交換保証あり
iPhoneは新品の状態で購入すると10万円以上で販売されることが一般的です。
しかし、au Certifiedであれば1円〜数万円単位で購入できる場合もあり、端末の購入費用を抑えてiPhoneに機種変更できます。
最新機種にこだわらないのであれば、au Certifiedで費用を抑えてiPhoneに乗り換えられるでしょう。
通信量が超過したときも1Mbpsは確保される
UQモバイルはプランごとに設定されたデータ通信量を使い切った場合も、最大1Mbpsで使い続けられます。
最大1Mbpsでの通信はトクトクプランとコミコミプランのみの場合です。ミニミニプランの場合は送受信最大300Kbosになります。
1Mbpsあれば、高画質な画像や動画を読み込まない限りは通信速度に問題がない場合が多いです。
そのため月々のデータ通信量が多い方も、問題なくスマホを使い続けられるでしょう。
余ったギガを翌月に繰り越せる
UQモバイルは契約プランごとの月々のデータ通信量が余れば、翌月のスマホ利用に繰り越しできます。
データ利用料が1GB以上だった場合に、余ったデータ通信量が繰り越されます
なお、繰り越しの上限は前月のデータ残量分に限られるため、基本的には月々の利用データ量に合ったプランを選びましょう。
繰り越しにより、データ通信量が少ない月があったとしても無駄なくサービスを使えます。
次月に旅行を計画しているなど、データ通信量が増える予定を見越して当月からスマホの使い方を検討するのもおすすめです
解約に手数料がかからない
auやUQモバイルは、原則解約に伴う手数料や解除料がかかりません。
UQモバイルから乗り換えるにあたって解約手数料が必要ないため、乗り換えを視野に入れている場合にもおすすめです。
ただし以下の契約では、1回3,850円の事務手数料がかかるため注意しましょう。
- 新規契約
- 機種変更
- SIMカードの再発行／eSIMからの切替
- プランの一時休止
- 電話番号の変更
- 使用中のスマホの譲渡（名義変更）
手数料は2023年4月20日に改定され、必要な項目は一律で1回3,850円発生します。
すぐに契約内容を変更することがないよう、契約内容は慎重に検討したうえで利用してください。
UQモバイルの悪い口コミ評判にはプラン内容や通信速度がある
UQモバイルの悪い口コミ評判として、プラン展開や通信速度に関するものが挙げられます。
- オプションや追加サービスが多く実際の料金がわかりづらい
- データ通信量無制限のプランを展開していない
- データ通信専用プランを新規契約できない
- 通信速度が遅いと感じた人もいる
- オンラインでの手続きが複雑でわかりづらい
- コールセンターの対応が気になる
UQモバイルは豊富なサービスを提供するため、複数のオプションやプランを展開しています。
しかし展開プランやオプションは期間ごとの変更も多いため、料金がわかりづらいと感じている方がいるのも事実です。
以下からは、UQモバイルの気になる口コミ評判とその実態について解説します。
オプションや追加サービスが多く実際の料金がわかりづらい
UQモバイルは基本の通信プランに加えてオプションや追加プランが多く、実際の料金がわかりづらい点に注意が必要です。
まずはUQモバイルのオプションプランの一部をご覧ください。
| オプション | 月々の追加料金 | 内容 |
|---|---|---|
| auスマートパスプレミアム | 548円 | 映像や音楽などのエンタメコンテンツを優待利用できる |
| 通話放題／通話放題ライト | 880円〜 | 1回あたりの通話時間ごとに国内通話かけ放題を提供 |
| 通話パック60 | 660円〜 | 月々60分まで国内通話無料 |
| 電話きほんパック（V） | 440円 | 留守番電話や迷惑電話撃退などのサービスを提供 |
| 増量オプションII | 550円 | 月々のプランに+5Gできる |
| 安心サポートパック | 1,012円〜 | スマホ端末や接続機器の故障紛失サポートを提供 |
| 故障紛失サポート | 418円〜 | スマホ端末の故障や紛失盗難のサポートを提供 |
| 店頭設定サポート | 有料 | 店頭でスマホの設定やデータ移行をサポート |
| メールサービス | 220円 | 「@uqmobile.jp」のメールアドレスを提供 |
そのほか、UQモバイルではオプションプランが豊富です。
具体的なオプションプランや料金、キャンペーン情報は公式サイト「オプション・サービス」も参考にしてください。
契約タイミングによっては、無料キャンペーンで有料オプションが付属する場合があります。無料期間が終了すれば自動的にオプション料金が加算されるため、必要ない場合は忘れず解除してください。
データ通信量無制限のプランを展開していない
UQモバイルはデータ通信量無制限プランの取り扱いがない点でも気になる口コミ評判が見られます。
UQモバイルのデータ無制限プランは2021年3月31日をもって新規受付を終了しました
そのため「高画質でいつでも動画を視聴したい」「テザリングやルーターとして使いたい」という方は注意しましょう。
一方で、UQモバイルはデータ通信量が月々20GBを超えない場合には、使用上の問題が少ない格安SIMです。
さらに、ミニミニプランでは残りデータを確認のうえ最大300kbpsの節約モードに切り替えて通信できます。
月々のスマホの使い方から「低容量プランで十分」という方なら、UQモバイルはおすすめのサービスだといえるでしょう。
データ通信専用プランを新規契約できない
データ通信専用プランも2021年3月31日に新規契約を終了し、2024年6月末にはサービス提供も終了しています。
そのため、サブスマホやタブレット端末としてデータ通信専用端末を持ちたい場合には注意しましょう。
2024年9月現在は、ミニミニプラン／トクトクプラン／コミコミプランの3プランのみ、新規契約できます
もちろんサブスマホであっても、UQモバイルはおすすめです。
特にミニミニプランやトクトクプランは、通話かけ放題を利用するにはオプションを追加する必要があります。
データ通信中心で使いたい場合は、かけ放題オプションを追加しないプランで申し込むのも良いでしょう。
通信速度が遅いと感じた人もいる
UQモバイルは通信速度が遅いと感じた人もいるため、使い方には注意が必要です。
もちろん通信速度はスマホを使う地域や環境、時間帯によって左右されるでしょう。
ただし、口コミ評判では「料金プランが切り替わってから遅くなった」「5Gに対応してから遅くなった」との声も見られます。
そのため、UQモバイルに乗り換える際は利用予定の地域や使い方をもとに、通信速度を検討しておくことが大切です。
通信速度を検討する方法として、以下の2つが挙げられます。
- 最新の口コミ評判を確認して速度を検討する
- UQモバイルの「対応サービスエリア」を確認する
口コミ評判は非常に大切ですが、口コミは「遅い」「不満」と感じた時のみ投稿する方も多いです。
口コミはあくまでも参考材料として、サービスエリアも参考に通信速度を検討してください。
使い勝手の良し悪しを検討したい場合は、まずはサブスマホとしてお試しで使い始めてみるのも選択肢の1つです
オンラインでの手続きが複雑でわかりづらい
UQモバイルはオンラインでの手続きが複雑でわかりづらいとの評判も見られました。
手続きがわかりづらいと言われる原因として、以下が挙げられます。
- プランやオプションの種類が多いため
- キャンペーンは事前エントリーなどが必要な場合があるため
- オンラインでの乗り換えや機種変更が不慣れなため
オンラインで機種変更や乗り換え手続きをするには、スマホのプランやサービス内容を正しく把握しておかなければいけません。
慣れればスマホ1つで手続きできますが、誰しもオンラインでの手続きに慣れているわけではないため注意が必要です。
しかし、UQモバイルはオンラインでの手続きが簡略化されているほか、店頭申し込みも受け付けています。
手続きに不安がある場合は、オンライン手続きに詳しい方に相談するほか店頭手続きを利用するのも良いでしょう。
店頭手続きは相談内容や申し込み内容によって、別途料金がかかる場合があります。手数料は原則その場で支払う必要があるため、あらかじめ確認のうえ利用してください。
コールセンターの対応が気になる
UQモバイルはコールセンターの対応でも気になる評判が見られます。
- そもそも電話がなかなかつながらない
- マニュアル対応で納得のいく回答が返ってこない
- 必要ないキャンペーンを勧められる
コールセンターに対する評判はUQモバイルはもちろん、あらゆるサービスでSNSに投稿されがちです。
質問内容はもちろん、担当スタッフや個人の感じ方によっても評価が大きく分かれる部分だといえるでしょう。
UQモバイルを利用するにあたってサポートを利用したい場合は、以下のコツを押さえてください。
- 質問したい内容を明確にしておく
- 通信環境が良好な場所で電話をかける
- WEBサイト注意事項やQ&Aも確認する
- UQモバイルやauショップ実店舗で相談する
電話や実店舗でのサポートを利用するほか、WEBサイトをいま一度見直すことも選択肢の1つです。
サポートや注意事項も確認のうえ、UQモバイルの利用方法や契約方法について検討してみてください。
UQモバイルの評判・口コミからわかるおすすめの人や後悔しないためのポイント
UQモバイルの口コミ評判をもとに、後悔しない契約方法や活用方法を紹介します。
- au回線から格安SIMに乗り換えて月々のスマホ料金を抑える
- 格安SIMに乗り換えつつ実店舗で手続きやプラン変更する
- キャンペーンを活用してスマホをおトクに使える
au回線からの乗り換えを考えている方はもちろん、実店舗で契約について相談したい場合にも、UQモバイルはおすすめです。
キャンペーンも活用すれば、さらにおトクにUQモバイルでスマホを持ち始められるでしょう。
UQモバイルのおすすめの使い方3つについて、それぞれ詳しく解説します。
au回線から格安SIMに乗り換えて月々のスマホ料金を抑える
UQモバイルはau回線から格安SIMへの乗り換えを考えている方におすすめです。
auとUQモバイルは同じKDDIが運営しており、他社からの乗り換えにはない以下の魅力があります。
- au IDの発行や本人確認書類の再提出などの手続きを省ける場合がある
- 利用している最寄りのauショップなどで手続きを済ませられる
- 同じauキャリアの通信基地局を使い続けるため使用感の変化を感じづらい
手続きの手間を減らせることはもちろん、同じauの通信基地局で通信できることも魅力です。
auから格安SIMへの乗り換えを考えているのであれば、UQモバイルはまず検討したい選択肢だといえるでしょう。
通信サービスの内容はauとUQモバイルで変わるため「通信速度が全く同じ」と保証するものではありません
格安SIMに乗り換えつつ実店舗で手続きやプラン変更する
実店舗で相談して格安SIMに乗り換えたい場合にも、UQモバイルは相性の良い格安SIMです。
UQモバイルはオンラインや電話のほか、以下の場所でも手続きできます。
- auショップ
- au Style
- UQ スポット ほか
合計すると、UQモバイルを契約できる実店舗は全国2,000店以上におよびます。
auの実店舗と同等以上のため、UQモバイルは全国的に実店舗で相談しやすい格安スマホサービスです。
「オンライン手続きは苦手」とお悩みの方は、ぜひ実店舗での手続きを検討してみてください。
店舗数は2024年9月時点のものです。スマホ業界では人件費削減などの観点から、オンライン手続きを推進し実店舗を縮小する動きが見られます。実店舗に相談する際は、UQモバイルWEBサイトより最新の店舗情報を確認してください。
キャンペーンを活用してスマホをおトクに使える
UQモバイルはおトクなキャンペーンを豊富に展開しており、キャンペーンを有効活用したい方にもおすすめです。
2024年9月時点で、UQモバイルへの乗り換えや新規契約がおトクなキャンペーン情報をご覧ください。
| キャンペーン | 特典内容 | 対象期間 |
|---|---|---|
| 3Gとりかえ割+ 詳しくはこちら | 対象スマホの機種代金が最大19,800円割引 | 終了日未定 |
| オンラインでSIM契約 &増量オプションII加入 詳しくはこちら | auPAY残高に3,000円／10,000円相当チャージ | 終了日未定 |
| 契約または機種変更で Apple Oneが3ヶ月0円 詳しくはこちら | Apple One（月額1,200円）が3ヶ月無料 | 終了日未定 |
UQモバイルでは機種代金の割引のほか、auPAY残高への還元が実施されています。
いずれもUQモバイルへの機種変更やサービス利用がおトクなキャンペーンのため、契約内容に合わせてご利用ください。
契約方法によっては、自宅セット割や家族セット割を利用するのも選択肢の1つです。割引プログラムも確認のうえ、おトクな契約方法を検討しましょう。
UQモバイルは6月から新料金プランに！新サービスの概要を解説
2024年6月よりUQモバイルは新料金プランが実装され、月々990円からUQモバイルのスマホを使えるようになりました。
まずは、UQモバイルの各プランの料金設定とサービス内容をご覧ください。
| プラン | 料金 | サービス内容 | データ繰越 | 通信量超過時の通信速度 | 節約モード |
|---|---|---|---|---|---|
| トクトクプラン 詳しくはこちら | 1GBまで990円〜 15GBまで2,178円〜 | 月々15GBまでのデータ通信 | 可 | 最大1Mbps | なし |
| コミコミプラン 詳しくはこちら | 3,278円〜 | 月々20GBまでのデータ通信 1回10分まで国内通話かけ放題 | 可 | 最大1Mbps | なし |
| ミニミニプラン 詳しくはこちら | 1,078円〜 | 月々4GBまでのデータ通信 | 可 | 最大300Kbps | あり |
基本的には、月々のデータ通信量でプランと料金が変動します。
ただし、コミコミプランだけは1回10分までの国内通話かけ放題が含まれていることが特徴です。
UQモバイルが提供する3つの通信プランについて、それぞれ詳しく解説します。
トクトクプランはデータ通信量をもとに2種類の料金を展開
- 月々のデータ通信量にムラがある人
- 月々の通信料金をなるべく抑えたい人
トクトクプランは1GBまで990円から、15GBまで2,178円からの2段階で料金が変動します。
月々のデータ通信量にムラがあれば、トクトクプランで必要のない月の通信料金を抑えられるでしょう。
もちろん1GBを超えた場合は、15GBまでで余ったギガを翌月に繰り越せます。
データ通信量を余さず使えるため、月々の通信料金を抑えたい方はまず注目してみてください。
トクトクプランは基本使用料3,465円です。1GB990円〜の料金は以下を適用した場合のみ対象です。
- 自宅セット割：1,100円割引
- au PAYカードお支払い割：187円割引
- 1GBまでデータ利用時割：1,188円割引
| 料金 | 1GBまで990円〜 15GBまで2,178円〜 |
| サービス内容 | 月々15GBまでのデータ通信 |
| データ繰越 | 可（データ利用料が1GB以上の場合のみ） |
| 通信量超過時の通信速度 | 最大1Mbps |
| 節約モード | なし |
コミコミプランはデータ20GBと国内通話込みで月々3,278円から
- 毎月のデータ通信量が多い人
- 国内通話のかけ放題プランが必要な人
コミコミプランは20GBのデータ通信量と国内通話10分までかけ放題が含まれたプランです。
月々の料金は3,278円からで、自宅セット割やauPAYカード支払いを適用することなく表記の料金が適用されます。
そのため、月々のデータ通信量が多い方はもちろん、国内通話を頻繁に利用する方にも役立つプランです。
さらに、コミコミプランはプラン専用のオプションも豊富に展開しています。
- 通話かけ放題：月々1,100円（24時間いつでも時間を問わず通話料無料）
- 増量オプションII：月々550円（10GB加算で月々のデータ通信量上限が30GBになる）
コミコミプランを利用する際は、普段のスマホの使い方もふまえて専用オプションも活用してみてください。
| 料金 | 3,278円〜 |
| サービス内容 | 月々20GBまでのデータ通信 1回10分まで国内通話かけ放題 |
| データ繰越 | 可 |
| 通信量超過時の通信速度 | 最大1Mbps |
| 節約モード | なし |
ミニミニプランは4GBまでの利用で月々1,078円から
- 月々のデータ通信量が4GB未満の人
- 通信料金をなるべく抑えたい人
ミニミニプランは4GBまで月々1,078円から利用できるプランです。
大きな特徴として、低容量プランであることに加えて節約モードがある点が挙げられます。
節約モードはUQモバイルの低速プランで、切り替えによりデータ通信量を節約できることが魅力です。
そのため、通信が必要ないときは節約モードも活用することでおトクにスマホを使い続けられるでしょう。
ミニミニプランは基本使用料2,365円です。1GB1,078円〜の料金は以下を適用した場合のみ対象です。
- 自宅セット割：1,100円割引
- au PAYカードお支払い割：187円割引
また、自宅セット割ではなく家族セット割を適用した場合は月々550円が割引され、月々の料金は1,628円になります。
| 料金 | 1,078円〜 |
| サービス内容 | 月々4GBまでのデータ通信 |
| データ繰越 | 可 |
| 通信量超過時の通信速度 | 最大300Kbps |
| 節約モード | あり |
UQモバイルにオンラインで乗り換える手続き手順
UQモバイルにオンラインで他社から乗り換える手順は以下のとおりです。
- 必要書類と使いたいスマホ端末を揃える
- UQモバイルWEBサイトで契約手続きする
- 届いたSIMカードなどで開通手続きと初期設定を済ませる
UQモバイルでの乗り換えは、3ステップで完結させられます。
各手順について、さらに詳しくご覧ください。
まずは、手続きに必要な書類と乗り換えるスマホ端末を手元に揃えましょう。
- 本人確認書類
- メールアドレス（連絡を取れるもの）
- 支払いに使用するカードや銀行口座番号
- UQモバイルに乗り換えるスマホ
合わせて、必要な準備も済ませておくことが大切です。
- 契約プランやオプションの選定
- 使用中のスマホのSIMロック解除
- MNP予約番号の発行
- UQモバイル対応端末の確認
- （機種変更する場合）購入する機種
SIMロック解除やMNP予約番号の発行は、使用中のスマホやキャリアによっては必要ない場合もあります。
また、UQモバイル対応端末はWEBサイト「動作確認端末一覧」から探せるため、合わせて確認しておきましょう。
必要なものが揃ったら、UQモバイル申し込みサイトにアクセスして必要なプランを契約しましょう。
WEBサイトトップから契約プランを選んで「お申し込み」ボタンをタップするだけで、手続きに入れます。
申し込みページの案内に従って必要な項目を入力して、受付番号と暗証番号を発行してください。
受付番号と暗証番号は、以降の手続きでmy UQ WiMAXにログインする際に必要です。
必ず番号は控えたうえで、必要なSIMや購入端末の郵送を待ちましょう。
乗り換えに必要なSIMカードやスマホ端末が届いたら、開通手続きと初期設定に移りましょう。
オンラインで手続きする場合、my UQ WiMAXにログインして案内に従うのみで開通手続きと初期設定が完結します。
手続きにおける注意点や疑問は以下からも相談できるため、合わせてご利用ください。
- UQモバイル「ご利用ガイド」
- UQモバイル「お申し込み専用 電話相談窓口（受付時間 10:00〜20:00）」
新規申し込み：0120-959-001
機種変更：0120-026-319
UQモバイルの口コミ評判が気になる人向けのよくある質問Q&A
UQモバイルの評判が気になるのであれば知っておきたいポイントを、Q&A形式で紹介します。
- UQモバイルに契約して騙されたって本当ですか？
- UQモバイルの請求額がおかしいと感じたらどうすれば良いですか？
- UQモバイルをおすすめできない人にはどんな人がいますか？
- UQモバイルのおトクなキャンペーンを教えてください
UQモバイルは気になる口コミ評判も見られるため、真相や実際のサービス内容について正しく知っておくことが大切です。
もちろん、サービス内容の違いからUQモバイルの格安SIMサービスは相性が悪い方もいるため、慎重に検討したうえで利用しましょう。
UQモバイルのよくある質問4つに、詳しく回答します。
UQモバイルに契約して騙されたって本当ですか？
UQモバイルの口コミ評判には「騙された」というものもありますが、決して騙されることはありません。
- 通信プランやサービス内容の変更があったため
- 通信速度が想定よりも遅かったため
- 割引プログラムの利用を前提とした料金表示だったため
- キャンペーンの適用条件を満たせなかったため
そのほか「思っていたサービスと違った」などの口コミ評判が「騙された」との評判につながっていることが原因の1つです。
UQモバイルを利用する際はサービス内容やプラン料金を念入りにリサーチのうえ契約することが大切です。
料金やサービス内容の事前確認は、UQモバイルを問わずすべてのスマホサービスで欠かせません。
UQモバイルの請求額がおかしいと感じたらどうすれば良いですか？
UQモバイルの請求額がおかしいと感じたら、まずはmy UQ WiMAXにログインして請求内訳を確認しましょう。
UQモバイルではマイページにて請求内訳を明らかにした料金を表示しています。
特に請求額が「おかしい」と感じた場合、以下の原因を検討しましょう。
- オプションの無料キャンペーンが終了していないか
- 有料オプションの外し忘れがないか
- プラン料金変更の告知が届いていないか
- auかんたん決済を誤って利用していないか
前月と見比べて、おかしい部分がないかしっかりと確認してください。
それでも思い当たる部分がない場合は、UQモバイルの相談窓口または実店舗で問い合わせることが大切です。
問い合わせの際はMy UQ QiMAXのログインIDも揃えたうえで、スタッフに相談しましょう。
UQモバイルをおすすめできない人にはどんな人がいますか？
UQモバイルをおすすめできない人として、以下が挙げられます。
- データ通信量無制限のプランで契約したい人
- au回線のサービスエリアから離れている人
- au PAYやPontaポイントをあまり使わない人
- データ通信専用のタブレットやサブ機を契約したい人
データ無制限プランがないなど、不便を感じる場合はUQモバイルの契約について慎重に検討する必要があります。
UQモバイルはデータ通信専用プランがないため、サブ回線の契約を考えている方も注意しましょう。
UQモバイルに限らず、格安スマホはサービスによって向き不向きがあります。
サービス内容と自分の使い方を照らし合わせて、UQモバイルが使いやすいか検討することから始めてみてください。
UQモバイルのおトクなキャンペーンを教えてください
UQモバイルでは、以下のキャンペーンを実施しています。
| キャンペーン名 | 特典内容 | 対象期間 |
|---|---|---|
| 3Gとりかえ割+ 詳しくはこちら | 対象スマホの機種代金が最大19,800円割引 | 終了日未定 |
| オンラインでSIM契約 &増量オプションII加入 詳しくはこちら | auPAY残高に3,000円／10,000円相当チャージ 終 | 終了日未定 |
| BASIO active2への機種変更と 故障紛失サポートへの加入で 機種代金割引 詳しくはこちら | 機種代金が最大22,000円割引 | 終了日未定 |
| 契約または機種変更で Apple Oneが3ヶ月0円 詳しくはこちら | Apple One（月額1,200円）が3ヶ月無料 | 終了日未定 |
| 初回加入でYouTube Premium3カ月無料 詳しくはこちら | YouTube Premium（月額1,280円）が3ヶ月無料 | 終了日未定 |
| Amazonプライム 3ヶ月0円キャンペーン 詳しくはこちら | Amazonプライム（月額600円）3ヶ月分相当の月額料金が0円 | 終了日未定 |
| Netflix（スタンダード）が 初月1ヶ月分0円 詳しくはこちら | Netflix広告付きスタンダード（月額790円）が初月0円 | 終了日未定 |
キャンペーン情報は随時公開されており、ときには期間限定のおトクな情報も更新されています。
UQモバイルを利用する際は、キャンペーン情報も参考に契約のタイミングを検討するのもおすすめです。
まとめ：UQモバイルの口コミ評判をふまえて自分に合った活用計画を立てよう
UQモバイルは実店舗での対応があることやau回線からの手軽な乗り換えで良い評判を集めています。
一方で、料金プランやサポート対応では気になる評判も見られるため、念入りなリサーチのうえ契約を検討しましょう。
最後に、UQモバイルの口コミ評判からわかる使い方のコツについてまとめます。
- 料金プランやサービス内容から契約プランを慎重に検討する
- 基本料金やオプション料金は注意事項まで細かく確認しておく
- わからないことは電話サポートや実店舗に相談する
- おトクなキャンペーンがあれば欠かさずエントリーする
UQモバイルは料金やサービス内容を必ず確認するほか、電話サポートや店頭対応を利用することもおすすめです。
キャンペーン情報も続々発表しているため、UQモバイルを利用する際は最新の情報も確認のうえおトクに契約してください。